Usein kysytyt kysymykset

Missä vaiheessa tilaamani tuotteet ovat tulossa?
Voit seurata tilauksesi kulkua tilausseurannan kautta,  syöttämällä kenttiin postinumerosi sekä tilausnumerosi.

Mistä löydän kampanjakoodin?
Kampanjakoodi on yleensä ilmoitettu saamassasi mainoksessa tai sähköpostissa.
Tehtyäsi ostokset syötä kampanjakoodi kassan yhteydessä olevaan tekstikenttään ja klikkaa.

Miksi en saanut matkapuhelimeeni paketin saapumisilmoitusta?
Muistittehan ilmoittaa matkapuhelinnumeronne.

Miksi minulle ei tullut kuvastoa, vaikka naapurini sai?
Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin lähetämme sinulle kuvaston.

Miten teen osoitteenmuutoksen?
Verkkokaupassamme asiakaspalvelun palauteosion kautta.

Miten saan peruutettua tarjousten lähettämisen minulle?
Verkkokaupassamme asiakaspalvelun palauteosion kautta.

Mitkä ovat maksutavat?
Postiennakolla tai ennakkomaksulla Nordean, Osuuspankin / OKO:n, Sampo-pankin  tai Aktian ja    Säästöpankkien verkkopankissa  tai Visa- ja American Express maksukorteilla.

Kuinka suuret ovat postituskulut?
Toimitus- ja käsittelykulut ovat etukäteen maksettaessa 5,95 ¤ / tilaus. Postiennakkotilauksiin ja R-kioskilla maksettaviin ennakkotilauksiin tulee 3,95 ¤ lisämaksu.
Tämä ehto on voimassa toistaiseksi.

Miten saan tilaajalahjan?
Tuoteostostesi summan ylittäessä 80¤/150¤/250¤

Miksi tilauksestani puuttui tuotteita tai oli tuotteita joita en ollut tilannut?
Tilaus- ja toimitusehdoissamme on maininta tuotteiden korvausmenettelystä. Mikäli tilattu tuote pääsee loppumaan, korvaamme sen vähintään samanarvoisella tuotteella, samaan hintaan.