Ohjeet

Ostoskori

Voit lisätä ostoskoriisi tuotteita Lisää ostoskoriin -nappulasta. Tätä linkkiä käyttämällä voit lisätä yhtä tuotetta ainoastaan yhden kappaleen. Kappalemäärän voit muuttaa, kun klikkaat ostoskorin linkkejä + ja -. Tällöin näytön oikeaan reunaan avautuu varsinainen ostoskori (ks. kuva oikealla), jossa näkyvät kaikki ostoskoriin laittamasi tuotteet.

Mikäli Lisää ostoskoriin -linkki ei lisää ostoskoriin tuotteita, on selaimesi Cookies-tuki pois päältä.

Kampanjakoodit

Jos sinulla on käytössä kampanjakoodi, kyseisen koodin tarjoaman edun saat käyttöön seuraavasti:

1. Lisää ostokset koriin ja sen jälkeen -> Siirry kassalle
2. Syötä kampanjakoodi kassan yhteydessä olevaan tekstikenttään ja klikkaa kohtaa -> Rekisteröi että koodi tallentuu järjestelmäämme.

Ennen yhteydenottoa mahdollisten ongelmien suhteen tarkistathan että olet syöttänyt koodin oikein ja että olet vahvistanut sen klikkaamalla "Rekisteröi"-kohtaa. Huomioithan myös että yksittäistä koodia voi käyttää vain kerran/ostoksillakäynti ja kampanjakoodien voimassaoloaika on yleensä rajallinen (voimassaoloaika ilmoitettu samassa sähköpostiviestissä jossa koodin sait). Sähköpostiviestissä on myös ilmoitettu mahdolliset rajoitukset/tuotteet jotka eivät kyseisen koodin yhteyteen liity.
YlösBack to top

Cookies -tuen päälle asettaminen

Internet Explorer 

Selaimen yläpaneeli Työkalut --> Internet-asetukset...

Avautuneesta laatikon ylälehdistä valitaan "Suojaus". Ollaan kuvan 2 näkymässä.

Klikkaa maapallokuvake, jonka alla lukee "internet" aktiiviseksi. Tämän jälkeen valitse oikelta alhaalta "Mukautettu taso...". Valitse avautuneesta laatikosta kohdasta "Evästeet" vaihtoehto "Ota käyttöön".

Mozilla Firefox

Valitse selaimen yläreunan työkalupalkista kuten viereissä kuvassa
Asetukset --> Tietosuoja --> Evästeet
Lopuksi vahvista muutos klikkaamalla ok.

Maksaminen Internetissä

Voit maksaa tilaamasi tuotteet Internetin välityksellä, mikäli käytössäsi ovat pankkisi verkkotunnukset. Kassalla voit valita oman pankkisi, jolloin eteesi ilmestyy "virtuaalilasku". Klikkaamalla pankin logoa pääset kirjautumaan sisälle pankkipalveluusi ja maksamaan tilauksesi.

Sähköpostilistalta poistuminen

Jos sähköpostiohjelmasi on asetettu vastaanottamaan HTML-viestejä, löydät jokaisen markkinointiviestimme lopusta suoran linkin osoitteesi sähköpostilistalta poistamiseen. Jos sähköpostiohjelmasi ei vastaanota HTML-viestejä, markkinointikiellon saat asetettua sivustomme palauteosiossa kohdassa "Markkinointikiellon asetus".
Markkinointikiellon voit asettaa myös kirjautumalla VIP-tunnuksillasi ja siellä valitsemalla profiilistasi kohdan "Kiellän tietojeni käyttämisen suoramarkkinoinnissa." Jos haluat taas myöhemmin sallia markkinoinnin, poista silloin ruksit k.o. kohdista. Ongelmatapauksissa voit myös ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluun.

Asiakas/yhteystietojen muuttaminen

Mikäli yhteystietosi (esim. osoite, sukunimi, sähköpostiosoite) ovat muuttuneet voit tehdä muutosilmoituksen sivustomme asiakastietolomakkeen avulla.
Jos olet VIP-klubin jäsen, voit muuttaa yhteystietojasi itse. Mikäli olet jo rekisteröitynyt VIP-Asiakkaaksemme ja Sinun tarvitsee muuttaa joitain tietojasi älä rekisteröidy uudestaan, vaan kirjaudu etusivun kirjautumislomakkeen linkin kautta kauppaan VIP-Asiakkaana. Vasempaan reunaan ilmestyy valikko, josta löydät linkin "Muuta tietojasi".

Palvelunumerot

0600 9 0990
(ark. 7.30-21.00, la 7.30-18.00, su 10.00-18.00)

Näin käytät palvelupuhelintamme

• Tilauksen kulkua koskevat tiedustelut, VALITSE 1 (Palvelun hinta 1,00¤ /min +pvm)
• Tuotetilauksen jättö ja kuvaston tilaus, VALITSE 2 (Palvelun hinta 0,50¤ /min +pvm)
• Hiustenhoidon ja tuotteiden asiantuntijapalvelu, VALITSE 3 (Palvelun hinta 1,67¤ /min +pvm)
• Internet-kaupan käyttöopastus, VALITSE 4 (Palvelun hinta 0,50¤ /min +pvm)

Fax: 09-8565 6222

Sähköpostitse: sales (at) hairstore.fi